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淘宝还能走多远从店商到电商混淆水的苏宁还

2019-05-15 00:23:10 | 来源: 网络

1 : 从店商到电商 混淆水的苏宁还能走多远

收购红孩子、与京东展开电商大战、引入弘毅投资、改名苏宁云商从2012年至今,1连串让人眼花缭乱的举动无疑让苏宁电器牢牢捉住了市场眼球,从店商到电商再到云商的转变,苏宁张近东在铺开雄伟蓝图的时候,又为消费者带来了甚么?老百姓关注的莫过的线上线下同价到底实行得如何了?恰逢315来临,让我们1探苏宁云商模式的究竟,去看看线上线下同价离消费者到底还有多远。

电商大战让消费者成功买到更具性价比的产品,也帮助苏宁实现转型

从店商到电商 把水混淆的苏宁

1990年,苏宁电器创建于南京,初名为苏宁交家电,专营空调。

1996年3月28日,扬州苏宁家电公司成立,这是苏宁第1家全资子公司,同时也预示苏宁正式进军家电连锁领域。

1999年9月,苏宁决定走出江苏省,开始推动全国连锁战略,自此苏宁连锁店的数量开始以几何级数倍增。

2010年12月,苏宁单月百店的扩大速度成为业界传奇。

作为店商,苏宁无疑是成功的。20余年便成了中国数一数二的3C连锁店商,但近几年来面对淘宝、亚马逊、京东等B2C模式电商的强势崛起,1步步蚕食传统零售业市场份额,苏宁同其它零售企业1样倍感压力。所以转型成了1种必定,而被动防守明显不如主动出击来得实在。

2009年8月苏宁易购平台正式登场,迈出了进军电商领域的第1步,店商的壮大需要时间沉淀,苏宁易购进入电商领域比京东商城足足晚了4年,意味着其少了4年时间用于凝聚消费者、宣扬平台要想弥补这4年时间,苏宁唯有把本来电商的水混淆,才能有1搏之力。

沉淀1两年后通过0元售书、0元购等促销活动迅速打响知名度,从京东、新蛋、亚马逊等电商手中硬生生抢下1片领地。而2012年6.18、8.15、双101、双1025次电商大战中都可以见到苏宁易购的声影。在电商领域中,苏宁成功搅局并掠夺了自己的市场蛋糕。对消费者来讲,剧烈的市场竞争意味着能以更低的价格购买到想要的东西,好处多多,消费者无疑是欢迎苏宁电器从店商到电商的转型的。

仰仗强大的综合实力,苏宁易购在电商领域得以快速成长,不太高速成长不可避免的出现了许多意外。苏宁易购400很难拨通、0元购返卷迟迟不到账、后台订单处理异常(送货时间弄错、订单无故推延致使优惠券过期等)、产品送货及安装调和不满意等问题层见叠出。扩大过快,不但线上线下仓储、物流需要较长时间磨合,连线上系统内部服务也有待充实。

低价高速切入市场让苏宁易购短时间内在电商领域打开了属于自己的生存空间,但同时也打乱了自己内部原有部署。如不能短时间完成内部线上线下部门的整合,优化线上平台服务质量,将曝出更多更大问题。从而出现起来得快,倒下也快的情况。

苏宁易购高速扩大,导致问题频发

云商模式看O2O试水 主动的无奈之举

电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必定致使泡沫经济。苏宁张近东的这段话表明苏宁坚持实体店铺销售的同时,将矛头直指阿里巴巴、淘宝1类电商服务商,乃至将有逐渐转型电商服务商的京东也囊入其中。

在电商领域站稳脚根后,苏宁又积极得有些急迫的希望实现整体转型2013年2月21日,苏宁电器宣布因公司转型需要,将更名为苏宁云商团体股分有限公司。几近同时,他们提出向店商+电商+服务商的云商模式,线下开辟超级店、旗舰店、生活广场等为消费者提供展现、体验和购物提货等服务。线上卖电器、化装品、日用品等实体商品及各种服务,还提供开放平台给别的商户。同时,线上线下的会员数据、支付、售后、物流等全部买通。

苏宁云商的经营模式可以理解为沃尔玛+亚马逊

仔细研读,苏宁所谓的云商模式其实不是甚么首创性的全新经营模式。同早已存在的O2O模式极其相近,只不过相比其它企业,苏宁具有庞大的实体店面基础,而这也是苏宁从店商转型电商后的无奈之举。在电商的大举进攻让传统零售卖场无奈成为电商消费者的试衣间,苏宁大力推行苏宁易购平台的同时,难以免的让本身旗下实体店铺成为苏宁易购消费者直接的考察点、产品展现点。

光看不买1方面造成了苏宁本身内部线上和线下的矛盾,1方面的确推动了线上业务的发展,与其被动的成为消费者的体验店,不如主动以O2O的模式招揽更多消费者,让线上线下1同营销,尽量避免内部竞争。

实体零售店铺正在沦为电商试衣间

小知识:O2O

O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联结合在了1起,让互联成为线下交易的前台。这样线下服务就能够用线上来揽客,消费者可以用线上来挑选服务,还有成交可以结算,很快到达范围。该模式重要的特点是:推行效果可查,每笔交易可跟踪。

线上线下同价 雾里看花越看越花

线上线下买通的关键在于价格,苏宁云商模式对消费者而言不过是能够在苏宁实体超级店、旗舰店体验产品,然后直接下单按苏宁易购电商平台价格成交,或说是在苏宁易购电商平台完成交易后,直接在实体店提货。而对用户而言,这1切能够顺利运行的关键在于价格,线上线下同价不单单是苏宁在电商大战时推出的必杀技,更是苏宁完成云商布局的关键。但实际调查中发现,所谓的线上线下同价与消费者心中所想差距巨大。

销机型和特殊型号机型,让线上线下同价成为1句口号

就产品而言,很多消费者在苏宁易购上买到产品后发现包装上醒目的印刷着销字样,心中难免产生销在产品用材、设计上究竟与实体店铺销售的型号究竟有何辨别的疑问,乃至很多消费者购买了这样产品后产生被欺骗的感觉。另外,虽然说苏宁许诺线上线下同价,但很多仔细的消费者发现,很多实体店有的型号,在苏宁易购上根本找不到。而苏宁易购上有的型号,一样没法在实体店见到,型号的区隔让消费者没法顺利完成比价。

左1脚实体,又1脚店的苏宁,仿佛任然没找到解决左手打到右手矛盾状态的办法。价格成了消费者衡量终究去哪里消费的终究杠杆。虽然我们常常在电梯里看到苏宁声嘶力竭为服务而战的嘶吼,但长时间热中于用价格判断购买渠道的消费者,却其实不买账。2000年的家电价格战,让消费者淘汰了那些脚步笨拙的旧家电龙头,而10年以后,愈来愈多的迹象表明这类新的更迭正在进行(科幻星系/文)

本文如需转载,请用以下方式联系,并注明出自科幻星系

: MSN:wangk1026@

2 : 名人账号僵尸粉达80% 微博还能走多远?

Lady Gaga在Twitter上的关注者超过2880万,贾斯汀碧波和小甜甜分别有超过2700万和1900万的关注者。( )但是,数据显示,Gaga有超过72%的关注者都是 “僵尸粉”——没有关注他人,没有自己的关注者,没有发送任何推文,碧波的关注者中这1比例高达71%,小甜甜的真实关注者比例也只有26%。

在Twitter上关注者人数多的前10名帐号中,真实用户的平均比重仅仅只有26.9%,的是Facebook官方账号,450万关注者中超过81%都是“僵尸粉”,情况的是奥巴马,但其真实用户的比重也仅仅只有33%。

如今美国大选选战正酣,在提到奥巴马的时候,我们又怎样会遗忘了米蓉泥(Mitt Romney),7月20日到7月21日不过1天,他的关注者就增长了11.6万名,涨幅超过17%,但是这些新增关注者有超过8成都是注册时间不超过的3个月的新帐号,有4分之1之前从未发过任何推文。

虽然国内历来没有人做过这方面的调查和分析,也没有相干的数据表露,但包括相干从业者在内的所有人都心知肚明:“僵尸粉“现象在微博上只可能更加严重,新浪的数据显示自己超过3亿的用户中只有10分之1是真实的活跃用户。

不管是对用户还是微博平台来讲,都需要吸收广阔的基础群体,只有受众越多,微博平台的价值和意义才能凸显出来。说到底,微博本来就是1个既简单又复杂的数字游戏,各平台在比着谁的用户多,平台上的用户又在比着谁的粉丝多。

明星、公知、各种企业帐号他们需要的是微博这个平台,和由这个平台所提供的传播影响和营销价值,对他们而言,“僵尸粉”的价值就在于吸引新用户和由此带来的传播渠道和影响力的增加。

如果没有任劳任怨的“僵尸粉“默默无闻地出没于微博平台之上,那些营销帐号真得还能取得10几万乃至几10万的转发评论量,对微博平台来讲,”僵尸粉“的存在不但成为其向投资者和、广告商和市场宣扬的重要数据,同时在某种程度上也是本身营销能力的1种体现方式。

但是,现在的情况却是,由于微博平台1直以来睁1只眼闭1只眼的暗昧态度,“僵尸粉”越来越泛滥,现在已露出要挟到微博本身的健康延续发展的迹象。

1方面,依托于“僵尸粉“建立起来的相干利益链在商业利益上直接和微博产生直接的竞争关系,严重破坏着微博通过广告和营销实现商业变现的企图。

另外一方面,“僵尸粉“严重影响着用户体验,当用户接2连3地收到”买粉“通知,当用户每每看到的只是各种机械重复而毫无意义的在评论和转发,并且因此而没法获得真实的沟通联系,也没法取得真正有价值的信息,极可能出现的结果就是,真实用户在微博的活跃度逐步降落,终究成为死用户。

这对营销帐号和微博平台来讲都是1个致命的打击,如果连真正能带来实际影响力和传播价值的真实用户都撤离,如果连本来有可能作为潜伏消费力和目标用户的真实用户都吸引不了的话,那末微博又从何来体现它的营销价值呢?它如何来实现自己的商业化变现呢?

但是,更大的问题在于,“僵尸粉“对微博来讲已成为1个覆水难收的困难和窘境,真得采取强硬措施严厉打击这类现象,没有人能预感到究竟会引发怎样的连锁反应,所有人只能硬着头皮1直把这个危险的游戏玩下去。

可是,这样的“僵尸粉”游戏究竟还能玩多久呢?游戏破局之日,微博的前路又将走向何处。

3 : “颇特女士”结了婚还能走多远

“颇特女士”卖高端订制品牌

“颇特女士”的专用包装盒

越来越多的女性青睐购品 图GJ

说到国际品电商,Net-a-Porter(“颇特女士”)的江湖地位无可置疑:15年前娜塔莉马斯内在伦敦打造这个站后,它的精致内容、贴心服务、高雅品位1直为业界内外所称道。[)但是,对商人而言,好口碑不如高利润。“颇特女士”刚刚实现了扭亏为盈,并挺进中国市场,大东家瑞士历峰团体却决定把它和意大利时尚品电商Yoox合并,以对抗越来越剧烈的竞争。面对各种后起之秀,和亚马逊和阿里巴巴这类巨无霸对手,“颇特女士”还能优雅地走下去吗?

“在1起”然后呢?

黑色的胡蝶结缎带,黑色的硬纸盒,花体字裱着顾客的姓名——从穿着统1制服的快递员手中收货,感觉确如“颇特女士”首创人兼董事长马斯内所言:“犹如收到1份礼物。”

精美的包装、个性化的服务是“颇特女士”自创办以来所坚持的特点,虽然这样做代价昂贵,包括为每个分装台配备1台特订的打印机,才得以实现包装盒印上顾客姓名这样的行动。

往后的日子,这些打印机或许还要学会拼写奇怪的泰国人名、中国人名,由于就在今年3月,“颇特女士”的母公司——瑞士历峰团体宣布将以15亿美元的估值将“颇特女士”与意大利品电商Yoox合并,合并后占股50%。

在1份声明中,马斯内宣布将继续担当新公司董事长职务,而Yoox的首创人费德里科马尔凯蒂将担当首席履行官(CEO)。“我们将利用双方在技术、物流、内容和贸易方面的世界1流团队,1起重新定义时尚媒体和零售业的格局。”

虽然声明措辞营建出皆大欢乐的印象,业内人士对这次合并却持审慎态度。

这两个公司在同1年起步,干的几近是一样的事——在互联上卖高端时尚衣饰。但往细了看,两家公司的经营范围和风格泾渭分明。Yoox以售卖过季折价奢品闻名,站风格“经济实用”,主要面对“大众消费者”,它的另外一项主要业务是为1批高端时尚品牌如阿玛尼等打理官。“颇特女士”则靠专业买手去各大服装秀搜罗高端订制品牌确当季作品,配上精心的内容如搭配建议、专业模特“硬照”,在站上正价出售,瞄准“高端顾客”。这看似格格不入的两家电商被迫“在1起”后,是携手并进还是同床异梦,还真不好说。

关于合并后谁是“老大”,马尔凯蒂今年春接受英国《金融时报》采访时绝不客气地说,新公司只会有1个老板,“那就是我。”

对同1个问题,马斯内采取躲避态度。但“颇特女士”员工明显对10月份合并后的前程惴惴不安。除历峰团体之外的小股东们应用2010年与历峰所签合同中的1项权利,另求独立估算市值。

用“颇特女士”初期投资者、马斯内密友卡门比斯凯的话说,15亿美元的估值简直是“侮辱”。比斯凯说,她不清楚马斯内会不会选择留下,但新的人事结构肯定会给马斯内造成压力。她指出,历峰团体就有联合CEO,不过两个都是男的,她怀疑马斯内不能与马尔凯蒂平起平坐,性别是1个缘由。

“女士”有心进军全球

“颇特女士”开创人马斯内着力将“颇特女士”打造成1个“品位高雅”的站。

刚进入21世纪,品牌都不屑于开发购渠道,但马斯内成功说服了几位设计师把作品放到“颇特女士”上,这和她的个人魅力有关。在时尚圈,马斯内1向以“性情好”、“品位佳”闻名,她也让站上的货品由经验丰富的专业买手精心选购,请专业人士为试装模特做造型、拍摄广告照。

电商在欧洲的兴起比美国要晚,意味着受危机影响较小、市场竞争不太剧烈,新兴企业更有机会站稳脚根。

马斯内有进军全球市场的雄心,继伦敦的1号配送中心以后,2007年又在纽约开了2号配送中心。2010年,为了进1步扩大版图,她和1群早期投资者决定将控股权转让给历峰团体,当时公司估值5.3亿美元,马斯内入账估算为7600万美元。她继续担负实行董事长,投资2300万美元换回1点股分,历峰以93%股份掌握大局。不久以后,“颇特女士”在香港开了3号配送中心,搬进了新的办公楼,开了1场庆祝公司创建10周年的大派对。

奢品领域竞争剧烈

“颇特女士”的竞争对手Yoox也在不断扩大。它开了1家专卖全价品的子站,还有专门卖鞋的。它为38个高端时尚品牌代理运营官方店。它已实现稳定盈利。“做生意就得要创造利润,”Yoox的CEO马尔凯蒂曾在接受《电讯报》访问时,针对“颇特女士”做出如此评价。

不光Yoox,品电商领域的竞争者层见叠出,个个野心勃勃、财大气粗。美国连锁高端百货商店尼曼不久前收购了。Farfetch准备收购高端精品店Browns。各大品牌都开始在官上售卖自家产品,老牌百货商店也纷纭提供购渠道。具有《名利场》等时尚刊物的媒体团体康泰纳士(Conde Nast)也不再满足于为品吆喝,明年旗下站将重装上阵,打造“奢华生活方式贸易集中地”。亚马逊也在积极开辟时尚品领域。至于阿里巴巴,早就包罗万象。历峰团体CEO约翰鲁珀特去年在1场企业家活动中谈到阿里巴巴时直言:“你想要跟它竞争?反正我是不想。”

情势逼人,历峰团体下了决心将“颇特女士”和Yoox合并。“竞争会愈来愈剧烈,历峰团体对怎样取得回报是很精明的,这时候候候就该协力取之。”法国巴黎银行品行业分析师索尔卡说。

比斯凯却心有不甘,她认为合并太过“仓促”,马斯内应当和马尔凯蒂联合担负CEO,她乃至后悔当初把公司卖给历峰团体。她对《纽约杂志》说:“娜塔莉和她的团队打造了1个在高端时尚圈已站稳脚根的品牌,有多条业务线和精心的内容,为什么把它和1个打折站合并?卡地亚会和斯沃琪合并吗?”扩大:颇特女士 / 颇特女士 / 颇特女士 赝品

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起步资金120万英镑

“颇特女士”开创人马斯内原名娜塔莉鲁尼,生于洛杉矶,母亲是香奈儿广告模特,父亲是好莱坞公关人员。她从小梦想当个时尚杂志。

20岁出头时,她到伦敦加入康泰纳仕团体旗下刊物《谈天说地》,为造型师伊莎贝拉布洛当助理,后来升任高级时装。

不过,关注伦敦名媛时兴生活的《谈天说地》不是她梦想中的时尚杂志。她希望打造1份“世界性的络时尚杂志”,帮助读者购买他们在上看中的东西,惋惜康泰纳仕对互联兴趣缺缺,马斯内决定另起炉灶。她当时的丈夫、投资银行家阿诺马斯内和1群朋友帮她凑了120万英镑的起步资金,“颇特女士”就此起航。

“颇特女士”很烧钱

“颇特女士”被历峰团体收购后大动作不断:买下了中国1家商“搜客”,将它改造成旗下站Outnet的中国站点;几个配送中心添置了“机械臂”等先进装备;2011年推出了针对男性消费者的rter“颇特先生”站;打造了购物社交媒体Net Set;去年还推出了时尚杂志《颇特》,1本厚厚的季刊。读者看中某1页上的商品,用苹果1扫描就能够放入购物车,为了庆祝杂志面世,公司在纽约、米兰、巴黎等地开了盛大派对,聚集时尚界和娱乐圈名流。

这1切,都很烧钱。实际上,过去几年,“颇特女士”1直在亏钱:2012年,亏损2700万英镑;2013年,亏2300万英镑;2014年,亏1000万英镑;直到2015年3月为止的财年报告,才首次实现1点盈利。对站大手大脚的行动,历峰团体此前1直采取宽容姿态。“我觉得团体给了站成长的空间,这很重要,”分析师卢卡索尔卡说,“但是判断企业价值创造能力的真正标准,还是在于你的表现必须优于同行。”

按这个标准来看,“颇特女士”恍如并没到达期望值。作为行业先行者的优势很快消失。消费者经历初的欣喜以后,发现自己有了更多选择。

(本刊除“论坛”及本报署名文章外,均由新华社供稿)

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4 : 爱情能走多远

爱是情的甘泉

情是爱的深渊

有爱无情那是出轨

有情无爱那是背叛

当情欲蒙蔽了我们的双眼

当现实的山压在你我的肩( 文章浏览: )

爱情能走多远

如山高

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